Ankara’da Samsung Servisi

Başkentte geniş Samsung kullanıcı tabanına yönelik standartlara uygun ve belgelendirilebilir destek süreçlerini bu rehberde özetliyoruz. Hedefimiz, doğru teşhis + kalıcı çözüm için gereken kritik adımları paylaşmak.

Samsung Servis Ankara’nın Görevleri

Ankara’daki Samsung teknik servis noktaları mekanik/elektronik ve yazılımsal sorunlara profesyonel müdahale sağlar. Temel hizmet kalemleri şunlardır:

• Profesyonel teşhis ve arıza tespiti


• Onarım ve bakım


• Garanti şartlarına uygun müdahale


• Uygulama/bağlantı sorun giderme


• Kurulum/montaj ve yerinde servis

Servis Verilen Ürün Grupları

Ankara Samsung servisi geniş ürün ailesinde bakım uygular:

• Mobil Cihazlar — Ekran/panel, batarya/şarj, kamera, anakart.


• Büyük Ekranlı Mobil — Hoparlör/mikrofon/sensör.


• Televizyonlar: LED/QLED/OLED — Wi-Fi/BT modülü, uygulama sorunları, kalibrasyon.


• Soğutma/Yıkama/Kurutma — Motor/pompa/sensör/kart.


• HVAC — Kompresör/fan/kart.


• Görüntüleme — Güç devresi.


• Ses Sistemleri: Soundbar/Hoparlör — ARC/eARC entegrasyonu.


• Akıllı Saat & TWS — Bluetooth eşleşme, firmware.

Servis Süreci: Adım Adım

1. Başvuru: Telefon/web formu/uygulama ile kayıt açın.


2. Ön Değerlendirme: Belirti/semptom incelemeye hazırlanır.


3. Teslim/Alım/Adres Servisi: TV/beyaz eşya/klima için yerinde servis onaylanır.


4. Teşhis & Onarım: Orijinal parça ile onarım belgelenir.


5. Teslim & Raporlama: İş emri/rapor/fatura sunulur.

Fark Yaratan Artılar

• Uyumluluk garantisi ile uzun ömür.


• Model-özel eğitim ile hızlı çözüm.


• Kalite kontrol raporları ile kontrol.


• Yerinde servis ile hız.

Not: Yetkili statüsü marka prosedürleriyle belirlenir.

Kargo/Kapıdan Alım

Yerinden sökülmesi riskli cihazlarda adrese ekip yönlendirme kalibrasyonu kolaylaştırır. Taşınabilir cihazlarda kapıdan alım tercih edilebilir.

Servis Zamanları

Hafta içi 09:00–19:00, Cumartesi 10:00–17:00. Pazar kapalı. Yoğunluk ve parça durumuna göre aynı gün çözüm sağlanabilir.

Kapsama Alanı

Akyurt, Elmadağ, Bala, Şereflikoçhisar, Beypazarı, Kahramankazan genel kapsama alanımızdadır. Mobil servis aracı zaman penceresiyle gerçekleştirilir.

Ücretler Nasıl Belirlenir?

Ücretlendirme, arıza türü, model, işçilik süresi ve parça göre şekillenir. Onarım öncesi onay her işlemde uygulanır. Resmi garanti dâhilindeki onarımlar belgelenir.

SSS – Sık Sorulan Sorular

Aynı gün servis mümkün mü?

Randevu/stock planına bağlı olarak çok kısa sürede mümkün olabilir.

Orijinal parça mı kullanılıyor?

Uyumluluğu doğrulanmış komponent tercih edilir; işlem ve parçalara garanti verilir.

Telefon/tablet verileri silinir mi?

Veri güvenliği protokolleri uygulanır; beklenmedik durumlar için önceden yedek önerilir.

Yerinde servis hangi ürünlerde mümkün?

Hacimli cihazlar için yerinde servis randevu ile sağlanır.